近日中國(guó)廣電透露，目前已經(jīng)發(fā)展5G用戶數(shù)870萬(wàn)。870萬(wàn)，與中國(guó)移動(dòng)的6.89億、中國(guó)電信的2.83億、中國(guó)聯(lián)通的2.24億用戶仍不在一個(gè)量級(jí)，但在競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈的市場(chǎng)，對(duì)幾乎從零起步、商用不到1年的中國(guó)廣電而言，這樣的成績(jī)已實(shí)屬不易。
【資料圖】
2019年6月，中國(guó)廣電與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通一同拿到了5G牌照，但最開始中國(guó)廣電在5G業(yè)務(wù)上遲遲未按下啟動(dòng)鍵。由于與有線電視業(yè)務(wù)不同，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)涉及到計(jì)費(fèi)、認(rèn)證等方面的工作，必須要求全國(guó)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)，這也意味著中國(guó)廣電啟動(dòng)5G過程中，推進(jìn)全國(guó)有線電視網(wǎng)絡(luò)整合成為一項(xiàng)必然且尤具挑戰(zhàn)的任務(wù)。
與此同時(shí)，中國(guó)廣電是全世界唯一一家獲得5G牌照并且用于700M建網(wǎng)的廣電運(yùn)營(yíng)商，基于此，中國(guó)廣電5G建設(shè)并沒有可借鑒的實(shí)例，加之自身也沒有移動(dòng)業(yè)務(wù)體系和移動(dòng)用戶基礎(chǔ)，以及面臨的復(fù)雜的清頻工作，這些都決定著中國(guó)5G起步之難。從2019年6月獲得牌照，到2022年6月5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)正式面市，中國(guó)廣電整整歷經(jīng)了三年時(shí)間。
當(dāng)然這三年的時(shí)間對(duì)于廣電而言是漫長(zhǎng)的三年也是尤具意義的三年，是為廣電5G更好發(fā)展做準(zhǔn)備的三年。一方面，積極推進(jìn)全國(guó)一網(wǎng)工作，成立中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、地方完成股權(quán)劃轉(zhuǎn)、各省網(wǎng)絡(luò)公司完成更名等等；另一方面，自建核心網(wǎng)，啟動(dòng)多區(qū)、多節(jié)點(diǎn)建設(shè)以及各省用戶面網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，在無(wú)線網(wǎng)方面，與中國(guó)移動(dòng)達(dá)成共建共享；與此同時(shí)還進(jìn)行了5G網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、各地5G營(yíng)業(yè)廳建設(shè)、客服系統(tǒng)升級(jí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作......
中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司成立
此前的三年對(duì)于中國(guó)廣電而言是蓄力的三年，而在正式面向用戶后，真正的考驗(yàn)才是剛剛開始。單從市場(chǎng)營(yíng)銷角度看，在移動(dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，沒有品牌積累的中國(guó)廣電，如何讓5G業(yè)務(wù)贏得用戶青睞難題不小。況且在這一階段，另三大運(yùn)營(yíng)商都在極力發(fā)展自身的5G用戶，中國(guó)廣電競(jìng)爭(zhēng)壓力之大可想而知。
目前各地廣電運(yùn)營(yíng)商為了快速開拓5G市場(chǎng)開展了種種工作，如湖北廣電采取渠道代理商與員工共同入股的方式開設(shè)廣電5G營(yíng)業(yè)廳；再如，湖北廣電深入社區(qū)、商場(chǎng)、街道等全力以赴開展5G業(yè)務(wù)營(yíng)銷；再如，廣西廣電揭幕192地鐵站福利點(diǎn)、陜西廣電推出的192廣電5G主題公交；再如，東方有線為特定人群打造個(gè)性化產(chǎn)品，如面向老年群體推出的“金色關(guān)愛卡”、面向黨員群體推出的“強(qiáng)國(guó)卡”、面向廣大球迷群體推出的“球迷卡”等系列專屬卡套餐等等。
廣西廣電192地鐵站福利點(diǎn)
不到一年的時(shí)間，中國(guó)廣電發(fā)展了870萬(wàn)用戶，這一成績(jī)也是多方努力的成果。對(duì)于未來(lái)，在廣電的規(guī)劃中，到2025年6月將發(fā)展5000萬(wàn)移動(dòng)用戶，這個(gè)目標(biāo)如果與三大運(yùn)營(yíng)商相比并不算大。截至2023年Q1，三大運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)發(fā)展5G套餐近12億，而同期工信部公布的移動(dòng)用戶為17億，也就意味著三大運(yùn)營(yíng)商5G套餐滲透率已經(jīng)超過7成，從這個(gè)角度看，未來(lái)中國(guó)廣電5G滲透的難度也會(huì)更大，能否達(dá)成5000千萬(wàn)的目標(biāo)也是一個(gè)問號(hào)。
當(dāng)然也有分析認(rèn)為，5G的網(wǎng)絡(luò)部署已經(jīng)從廣覆蓋進(jìn)入精細(xì)覆蓋的階段，部署重點(diǎn)地區(qū)也在從城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)向鄉(xiāng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)，而這正是700M頻段的優(yōu)勢(shì)所在，考慮到中國(guó)鄉(xiāng)村人口遠(yuǎn)大于城鎮(zhèn)人口，中國(guó)廣電5G拓展有一定潛力。根據(jù)目前中國(guó)廣電公布的數(shù)據(jù)，由于處于市場(chǎng)推廣初期，其5G移動(dòng)用戶仍以各地城市用戶為主，尚未廣泛觸達(dá)真正的主力用戶群體，因此看好廣電5G存在較大增長(zhǎng)空間。
當(dāng)然無(wú)論是目前的百萬(wàn)級(jí)別，還是未來(lái)可能的千萬(wàn)甚至億級(jí)別，都只不過是中國(guó)廣電“萬(wàn)里長(zhǎng)征的一步”，在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)大背景下，如何持續(xù)為用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)、留住用戶也是現(xiàn)實(shí)難題。
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